При запросе кодов маркировки ошибка «Для кода товара не найдена карточка товара или нет прав» в 1С

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★10.00/10)

При создании заказа на эмиссию кодов маркировки по радиоэлектронной продукции (смартфоны) в тестовом режиме выходит ошибка в момент запроса кодов: «Для кода товара не найдена карточка товара или нет прав». 1С обновлена до последнего релиза. Обмен с тестовым контуром ЧЗ настроен корректно. Заказы загружаются в личный кабинет, но без создания кодов, со статусом «обработан с ошибками». Группы товаров в 1С и ЛК ЧЗ выбраны идентично для товара, ТНВЭД, GTIN, ОКПД2 выбраны корректно. Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему на стороне 1С.

Метки консультации: —
Все комментарии (7)

  1. Здравствуйте Наталия. Пришлите пожалуйста скрин документа Заказ на эмиссию с табличной частью Товары. И еще нужен скрин из раздела Национальный каталог, в котором видна карточка этого товара с кодом.

  2. Наталия, эта карточка товара с GTIN 06932169353625 принадлежит вашей организации? Не работаете под суб-аккаунатом в Честном знаке с производителем товара?

  3. Наталия, вижу что все должно работать согласно вашим настройкам.
    Попробуйте:
    1) Проверить, нет ли в GTIN товара в 1С пробела в конце строки
    2) Проверить, что карточка товара заведена в тестовом контуре — ccount.nk.sandbox.crptech.ru/products и заказ на эмиссию производится также в тестовом контуре — markirovka.sandbox.crptech.ru
    3) Написать на support@crpt.ru письмо следующего содержания:
    Здравствуйте.
    Мы … (ИНН)
    Тестовый контур.
    Категория — Радиоэлектронная продукция (ноутбуки, смартфоны)
    Создана карточка товара с GTIN 06932169353625.
    При формировании Заказа на эмиссию выпадает ошибка «Для кода товара не найдена карточка товара или нет прав».
    Прошу пояснить причину ошибки.

    Напишите что они ответят.

  4. Тогда ждем что ответит техподдержка.

Комментарии закрыты.

Похожие вопросы

  1. Возмещение коммунальных услуг арендатором в 1С 1С:Предприятие 8.3 (8.3.26.1540) ОСНО Доброе утро! Посмотрев Ваш видеоурок по возмещению коммунальных услуг, у меня есть вопросик: если счет-фактура в…
  2. Исправление в документе на приход наименования прослеживаемого товара Добрый день. При оприходовании накладной на поступление (в мае 2024 года) прослеживаемого товара (мониторов) ошибочно были выбраны из номенклатуры ранее…
  3. В чем может быть причина некорректной работы корректировочных счет-фактур по розничным продажам в части прослеживаемого товара в 1С Доброго дня. Во 2-м квартале 2025 начали работать с прослеживаемым товаром через маркетплейсы. В июне 25 через площадки маркетплейсов был…
  4. Маркировка. Добрый день! В документе реализация отсутствует строка "проверка и подбор" для реализации маркированного товара. Товар введен в оборот, но отгрузить…

Статьи по этой теме

  1. Маркировка остатков товаров в 1С:Бухгалтерия 3.0 В 1С:Бухгалтерия 3.0 можно вести учетные операции с маркированной продукцией. Порядок работы с продукцией, подлежащей маркировке, вы узнаете из статьи:…
  2. Когда в счет-фактуре заполняются графы 10 и 10а Страна происхождения товара при реализации импортного товара в 1С? Продаем импортный товар из дальнего зарубежья и из ЕАЭС. В 1С не всегда заполняются графы счета-фактуры 10 и 10а «Страна…
  3. Как подтвердить страну происхождения товара в счете-фактуре? Источник: Письмо Минфина от 05.05.2025 N 03-07-08/44692 Информация для: импортеров Минфин разъяснил, какими документами подтвердить происхождение товара в гр. 10…
  4. Обновление классификатора ОКПДТР для форм статистики (ЗУП 3.1.34.145 / 3.1.36.19) В вышедших релизах в справочнике Трудовые функции (Настройка – Классификаторы – Трудовые функции) обновлен классификатор ОКПДТР для форм статистики. Цифровые…